Waarom een ​​privacycharter?

Om de door ons aangeboden diensten te kunnen aanbieden, moeten we persoonlijke gegevens over u verzamelen.

Door akkoord te gaan met het maken van een account of door u te abonneren op de nieuwsbrief, gaat u uitdrukkelijk ermee akkoord dat ICEPROD JM SPRL uw gegevens verwerkt op de manier die in dit handvest wordt beschreven. Dit laatste beschrijft de informatie die we verzamelen en alles wat we ermee doen. Wij verbinden ons ertoe uw persoonlijke gegevens niet aan een andere organisatie te verkopen, verhuren of uit te wisselen.

Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen, namelijk de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (privacywetgeving) en de Europese verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.

Vragen?

Neem voor alle opmerkingen of vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens contact met ons op via info@ice-shop.be of per post naar:

ICEPROD JM BVBA
Mabîme Street 75
4432 Alleur
België

Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?

Gegevens kunnen op verschillende manieren op onze sites worden verzameld. Gegevens kunnen direct worden verzameld wanneer u deze naar ons verzendt via een contactformulier, een klantaccount aanmaakt, een formulier verzendt om te downloaden, een abonnement op een nieuwsbrief of per telefoon. Wanneer u via deze verschillende kanalen contact met ons opneemt, wordt een kopie van uw uitwisselingen met ICEPROD JM SPRL gemaakt en gearchiveerd, behalve telefoongesprekken waarvan de inhoud niet is opgenomen.

ICEPROD JM SPRL maakt ook gebruik van cookies. Klik voor meer informatie op deze link.

Welke gegevens verzamelt ICEPROD JM SPRL?

  • Uw e-mailadres
  • Uw naam en voornaam
  • Bestelgegevens: uw postadres voor bezorging en facturering
  • Uw bankgegevens. In geen geval worden deze opgeslagen om een ​​maximale beveiliging van uw gegevens te garanderen.
  • De navigatiegegevens: IP-adres, gebruikte browser, browsetijd, taal en bekeken pagina's.

Gebruik van gegevens verzameld door ICEPROD JM SPRL:

Registratie klantaccount: door een account aan te maken op onze site, gaat u ermee akkoord dat we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken voor:

  • Controleer uw identiteit, duidelijk tijdens de procedures voor het maken van een account, verbinding, identificatie of wijziging van uw klantaccount.
  • Verbeter de kwaliteit van de uitwisselingen in geval van een geschil over een bestelling bij de klantenservice of de klantenservice.
  • Behandel banktransacties.
  • Beheer van risico's of detecteren, voorkomen en / of verhelpen van fraude of andere mogelijk illegale of verboden activiteiten.
  • Detecteren, voorkomen of verhelpen van overtredingen van toepasselijke regelgeving of gebruiksvoorwaarden.
  • Meet de prestaties van de site en verbeter de inhoud en presentatie.
  • Beheer en bescherm onze IT-infrastructuur.
  • Om u op de hoogte te houden van de verschillende staten en de verwerking van uw bestellingen.
  • We gebruiken uw e-mailadres om uw registratie op de site te bevestigen.

Abonneer u op de nieuwsbrief: door u te abonneren op de nieuwsbrief, gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens gebruiken voor:

  • Je communiceert acties, promoties, evenementen, deelname aan tentoonstellingen, ...

U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief via uw klantaccount.

Doel van gegevensverzameling

ICEPROD JM SPRL verzamelt en beheert de gegevens van bezoekers en gebruikers van de website om een ​​optimale, persoonlijke en veilige gebruikerservaring te beheren en te bieden. Het verzamelen van uw gegevens kan intensiveren door een intensiever gebruik van onze site. De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om contact met u op te nemen, om u promoties te sturen of om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

Door onze site te bezoeken, worden sommige gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Hiermee kunnen we uw gebruikerservaring optimaliseren. Dit is uw IP-adres, het geografische gebied waarin u zich bevindt en de datum en tijd waarop u onze site hebt bezocht.

Uw persoonlijke gegevens zijn bedoeld voor interne doeleinden. Uw gegevens worden niet verkocht of gecommuniceerd aan iemand anders dan medewerkers van ons bedrijf.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Uw gegevens worden bewaard tot uw verzoek om uw klantaccount te deactiveren. Dit deactiveringsverzoek kan per e-mail of per telefoon worden verzonden.

Zodra uw account is gedeactiveerd, is het niet langer mogelijk om een ​​bestelling op onze site te plaatsen, tenzij u een nieuwe klantaccount aanmaakt.

Jouw rechten

U kunt kiezen hoe de gegevens die u ons stuurt worden gebruikt:

  • U kunt besluiten om niet langer de nieuwsbrief te ontvangen, maar ook gepersonaliseerde aanbiedingen terwijl u uw account actief houdt om uw bestellingen te voltooien.
  • U kunt op elk moment beslissen om uw klantenaccount te deactiveren.
  • U kunt op elk gewenst moment toegang krijgen tot uw gebruikersaccount om uw gegevens te bekijken en bij te werken.
  • In bepaalde gevallen hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te vragen, vooral in het geval van een geschil over de juistheid van de gegevens, als uw gegevens illegaal zijn verwerkt, als de gegevens die nodig zijn voor de procedure rechtbank of de tijd die ICEPROD JM SPRL nodig heeft om te verifiëren dat u uw rechten op de annulering geldig kunt uitoefenen.