Artikel 1. TOEPASSING

1.1 Toepassing:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die aan ons zijn toevertrouwd. Met de bepalingen van de bestelling en eventuele speciale voorwaarden vormen ze de verkoopovereenkomst. Door ondertekening van de overeenkomst of bestelling of aanvaarding van de orderbevestiging, erkent onze contractspartij uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gesloten contracten, zelfs mondeling, in de context van zakelijke relaties na een eerste bestelling.

1.2 Afwijkingen:

Alleen afwijkingen die het voorwerp uitmaken van een schriftelijke overeenkomst van ons kunnen de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden wijzigen.

1.3 Uitsluiting:

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door ons overeengekomen, zijn de algemene voorwaarden van aankoop en verkoop die geschreven zijn op alles wat geschreven is door onze klanten niet tegenstelbaar aan ons. De markt wordt altijd geacht onder onze eigen voorwaarden te worden aangenomen, de acceptatie van een bestelling houdt niet in dat wij ons houden aan de aankoopvoorwaarden van onze medecontractant. De wederpartij doet hierbij uitdrukkelijk afstand van het voordeel van zijn eigen voorwaarden in het kader van relaties tussen de partijen, ook in toekomstige relaties, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2. AANBIEDING VAN ICEPROD JM SPRL

2.1. Beschikbaarheid van producten en prijzen:

Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de limiet van de voorraden die beschikbaar zijn bij onze leveranciers. In geval van onbeschikbaarheid van een of meer producten, zal de koper worden geïnformeerd door onze diensten. De vermelde tarieven op de site kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt, daarom behoudt ICEPROD JM SPRL zich het recht voor om de prijzen van haar producten te wijzigen in geval van verhoging van de kosten van grondstoffen of componenten die nodig zijn om ze te vervaardigen. Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW en BTW.

2.2. Product identificatie:

Foto's, teksten, grafische afbeeldingen en gegevensbladen zijn grotendeels niet-contractueel

2.3. Wijziging en / of annulering van de bestelling:

De wijzigingen die door de klant aan zijn bestelling of aanbieding zijn aangebracht, zijn alleen geldig als we deze schriftelijk hebben aanvaard en bevestigd. Elke wijziging in de oorspronkelijke bestelling van de koper kan een wijziging in de tijd en extra facturering tot gevolg hebben. De annulering door de klant van een van zijn nog niet uitgevoerde bestellingen zal automatisch resulteren in de betaling van een forfaitair bedrag en onherroepelijk gelijk aan 25% van de totale prijs van de bestelling, in ons voordeel, deze vergoeding is bedoeld om de administratieve kosten te dekken die door ons bedrijf worden gemaakt voor de voorbereiding van aanbiedingen, correspondentie, voorraadbeheer en ons winstverlies. Als de annulering van de bestelling plaatsvindt nadat we de grondstoffen hebben besteld, behouden we ons in voorkomend geval voor om de uitvoering van het contract voort te zetten of om een ​​vaste en onherroepelijke vergoeding te eisen gelijk aan 50% van het bedrag van de het bevel, waarbij deze vergoeding bedoeld is om, naast de hierboven genoemde kosten, de mogelijke boetes voor onze leveranciers of de gedwongen verwerving van de grondstoffen die het onderwerp zijn van de geannuleerde overeenkomst te dekken.

Geen enkele annulering wordt geaccepteerd zodra het productieproces is gestart of zodra we de afgewerkte producten voor de klant hebben aangeschaft.

Artikel 3. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

3.1. Betaalmethode:

Om het saldo van uw bestelling te betalen heeft u de mogelijkheid om te betalen met: Creditcard, Bankoverschrijving, Payplug. Voor alle bestellingen die met een creditcard worden geplaatst, worden transactiekosten in rekening gebracht in het geval van terugbetaling. Deze variëren afhankelijk van het bedrag van de bestelling.

3.2. Online betaling:

Door de validatie van de bestelling, garandeert u ons dat u over de nodige autorisaties beschikt om de door u gekozen betalingswijze te gebruiken. We bevestigen dat de creditcardgegevens zijn gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Soket Layer) en nooit onversleuteld via het netwerk worden doorgestuurd. We behouden ons het recht voor om betalingen die als oneigenlijk of dubieus worden beschouwd, te weigeren.

3.3. Totale betaling:

Afgezien van speciale aanbiedingen die we aanbieden op de site, is de betaling volledig verschuldigd vanaf de datum van bestelling. De verzamelde bedragen kunnen niet worden beschouwd als aanbetalingen of termijnen

3.4. Betalingsvoorwaarden:

In geval van te late betaling is deze van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving verschuldigd, een maandelijkse rente van 1,5%. De betaling van deze rente machtigt de koper niet om de betaling van de hoofdsom uit te stellen. Bovendien zal het verschuldigd zijn als een vaste boeteclausule, een bedrag dat gelijk is aan 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40.

3.5. Eigenschap Reserves:

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat ICEPROD JM SPRL de volledige eigendom van de geleverde goederen behoudt tot de volledige betaling van de hoofdprijs van de goederen, rente en eventuele bijkomende kosten.

Artikel 4. LEVERING

4.1. Franco Aanlevering:

De bezorging is overal in België 50 € voor elke bestelling exclusief btw. In het geval van een verzoek tot levering in expresdienst, wordt de frank geannuleerd. Voor alle andere bestellingen in de Europese Unie moet een voorlopige schatting worden gemaakt.

4.2. Leveringsregels:

Leveringen worden gedaan vanuit het magazijn of de fabriek. Ze worden gedaan bij de ingang van het huis of aan de voet van het gebouw en omvatten niet de ingebruikname en verwijdering van oude apparatuur. Zelfs als de levering gratis is, reist de apparatuur altijd op risico van de koper. Eventuele schade aan de apparatuur, al dan niet zichtbaar, moet worden genoteerd in de aanwezigheid van de vervoerder, vastgelegd op de vrachtbrief en bevestigd door de aangetekende brief aan de vervoerder. Controleer bij het afleveren van de goederen altijd het aantal verpakkingen - als het geleverde materiaal overeenkomt met de afleveringsbon - Controleer de staat van het pakket.

4.3. Wijze van transport:

Onze leveringen worden gedaan door middel van onze keuze, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

4.4. Levertijd:

De in onze aanbiedingen vermelde termijnen worden uitsluitend ter informatie gegeven en impliceren geen enkele verplichting van onze kant. Houd er echter rekening mee dat voor alle bestellingen de levertijd slechts van kracht wordt vanaf de datum van ontvangst van de volledige betaling of betaling van een specifieke vooruitbetaling van het betreffende materiaal. In feite geeft de koper ons, ongeacht de overeengekomen betalingsvoorwaarden, het recht om vóór de levering een bank- of andere garantie te eisen om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

Artikel 5. GARANTIES VAN PRODUCTEN

5.1. Garantie:

U hebt een jaar garantie op reserveonderdelen tegen kapotte onderdelen en verzendkosten zijn niet inbegrepen in de garantie. ICEPROD JM SPRL biedt alleen een after-sales service in België. Buiten België is de garantie beperkt tot reserveonderdelen. Er is geen garantie op tweedehands items.

5.2. Beperkingen van garanties:

Wij vestigen uw aandacht op het feit dat het bewijs van een storing als gevolg van onjuiste nalatigheid, verslechtering of misbruik de garantie van de fabrikant ondoeltreffend zou maken. De voorwaarden van de ICEPROD JM SPRL-garantie kunnen niet worden toegepast op het volgende:

  • Ramen, afdichtingen, elektrische componenten, scharnieren, afvoerpijp, vervanging van gloeilampen
  • Apparatuur op gas moet door u worden geïnstalleerd. ICEPROD JM SPRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of problemen die inherent daaraan zijn.
  • Onderdelen of accessoires waarvan de regelmatige vernieuwing noodzakelijk is of die een preventieve of regelmatige reiniging vereisen (condensator)
  • Storingen als gevolg van onjuist onderhoud of oneigenlijk gebruik van apparatuur. Merk op dat het apparaat bedoeld is voor gebruik bij een maximale omgevingstemperatuur van 24 ° C en een maximale luchtvochtigheid van 60%
  • Een omgeving die niet geschikt is voor de goede werking van de apparatuur (vermogen van de elektrische meter, overspanning, ongeschikte capaciteit van een gasregelaar ...). Schade die het gevolg is van een oorzaak buiten het apparaat: schokken, vallen, verkeerd gebruik, slechte aansluitingen of voeding, verwerkingsfout, diefstal, bliksem, overstroming, brand, enz ... De esthetische schade, zoals onderdelen buitenkant, namelijk: vernis, lakken, verven, enz ...

5.3. Dienst na verkoop

- Ga naar het gebied "Service" en vul het formulier in. Deze stap is essentieel voor de verwerking van uw aanvraag. Zorg ervoor dat u uw rekening houdt.

- Het retourneren en verzenden van producten: het is aan de klant om op zijn kosten een defect product te retourneren. Eventuele nieuwe transportkosten zijn ook voor rekening van de klant

Artikel 6. TOEREIKENDHEID VAN RECHTSGEBIEDEN EN TOEPASSELIJKE WETGEVING

Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van het contract is de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Luik, rechtbanken van de plaats van de sluiting van het contract. Het contract wordt geacht te zijn gesloten onder Belgisch recht, het enige recht dat van toepassing is op contractuele relaties tussen partijen, niettegenstaande eventuele buitenlandse criteria die verband houden met het contract.

6.1 RGPD:

Alle persoonlijke informatie die aan het bedrijf wordt verstrekt als een naam, een e-mailadres, een postadres, een telefoonnummer is strikt vertrouwelijk. Alle vertrouwelijke informatie die door ICEPROD JM SPRL wordt ontvangen, zal geheim worden gehouden en zal alleen voor professionele doeleinden worden bekendgemaakt aan het bedrijfspersoneel. ICEPROD JM SPRL verbindt zich ertoe uw persoonlijke informatie te behandelen volgens de strengste normen op het gebied van informatiebeveiliging. We controleren de toegang tot onze bestanden en we verlenen alleen toegang aan persoonlijke informatie aan medewerkers die het nodig hebben voor de uitvoering van hun missie (het verzenden van facturen, bestellingen, klantenservice, het beantwoorden van vragen, ...)

U gaat ermee akkoord dat u uw persoonlijke gegevens op eigen risico verzendt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige inbreuk op de privacy-instellingen of veiligheidsmaatregelen die op de site van kracht zijn. Als zodanig gaat u ermee akkoord dat de beveiliging van uw gegevens ook uw verantwoordelijkheid is.

In overeenstemming met de bepalingen van de gegevensbeschermingsverordeningen die van toepassing zijn op gegevensbescherming (RGPD) en de wet van 6 januari 1978 Nr. 78-17 genaamd "Informatietechnologie en Vrijheid" en zijn amendementen, hebt u recht op toegang en recht op rectificatie van uw persoonlijke informatie.

6.1.1 Gegevensverzameling

De gegevens die worden verzameld door ICEPROD JM SPRL zijn:

- Uw e-mailadres, achternaam en voornaam

- Uw ordergegevens: uw postadres voor facturering en / of levering. In geen geval worden uw bankgegevens opgeslagen bij ICEPROD JM SPRL om een ​​maximale beveiliging van uw bankgegevens te garanderen.

- De gegevens met betrekking tot de navigatie (IP-adres, talen, pagina's ...)

6.1.2 Gebruik van gegevens:

Door een account aan te maken bij ICEPROD JM SPRL gaat u ermee akkoord dat we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken om uw identiteit te verifiëren, om de kwaliteit van de uitwisselingen te verbeteren op het gebied van informatieoverdracht (e-mailuitwisseling, telefoongesprek), om een ​​geschil op te lossen, fraude, beheer en bescherm onze computerdatabase of om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

Door u te abonneren op de Nieuwsbrief stemt u ermee in dat wij u promotieaanbiedingen, informatie over verschillende evenementen zoals tentoonstellingen, informatie, ... kunnen sturen

6.1.3 Retentietijd van uw gegevens:

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard bij ICEPROD JM SPRL tot de deactivering van uw klantaccount. Zodra uw klantaccount is gedeactiveerd, is het niet mogelijk om een ​​nieuwe bestelling te plaatsen, tenzij u een nieuwe klantaccount aanmaakt.

6.2 Retour van producten:

Het pakket moet worden teruggestuurd in de originele verpakking. Anders kunnen er extra productdevaluatiekosten van toepassing zijn. ICEPROD behoudt zich ook het recht voor om een ​​productuitwisseling te weigeren als de originele verpakking niet aanwezig is. Het defecte product is teruggegeven aan de ontvanger van de zending / het land van herkomst (Duitsland, Nederland, Frankrijk, ...). Alle details van de ontvanger van het product staan ​​op de originele verpakking. In geval van betwisting of diverse klachten over een product, staat een formulier SAV tot uw beschikking op onze website. Elke klacht die elders wordt ingediend, wordt door het bedrijf niet in aanmerking genomen.

6.3 Teruggave en bestelling:

In geval van een klacht of verzoek om vervanging van het product stuurt ICEPROD JM SPRL een voucher. Geen geldelijke compensatie zal worden uitgegeven of verzonden tijdens een mogelijk terugbetalingsverzoek, het zal alleen worden gedaan door een geldige bestelling op onze website. De verzonden voucher zal als unieke waarde de prijs hebben van het product dat op onze website wordt vermeld op de datum van de bestelling, dit houdt in dat de transportkosten niet in rekening worden gebracht in de bestelling.